1 - Acesse o seguinte endereço: http://settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx.
2 - Entre com a sua conta do MSN/Passport.
3 - Na página inicial clique na opção: "Permitir que qualquer pessoa na Web veja a minha presença e me envie mensagens." e clique no botão "Salvar" acima.

4 - Clique no link "Criar HTML". (aqui iremos gerar o código a ser colocado na sua página)
5 - Selecione o tipo do controle que será exibido no seu site (janela, botão ou ícone)
6 - Escolha o tamanho e o tema do seu controle.
7 - Marque e copie o código HTML gerado.
Após esses passos é só colar o código HTML dentro da sua página e o atendimento on-line estará funcionando.
